多种联系方式一览
传奇私服网提供多渠道联系通道，覆盖版本提交、举报投诉、合作洽谈、技术反馈四类需求。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道。所有渠道的平均响应时间如下：在线客服即时响应，邮件24小时内回复，举报通道12小时内受理。
官方邮箱
- 版本提交与收录咨询：[email protected]
- 虚假宣传举报与投诉：[email protected]
- 商务合作与流量分发：[email protected]
- 技术问题与客户端反馈：[email protected]
在线客服与社区
- 站内在线客服：工作日 09:00–22:00 即时响应
- 玩家交流群：QQ群 888000000（传奇私服网玩家1群，2000人上限）
- 开服团队对接群：QQ群 888000001（仅限已提交版本的团队）
- 微信公众号：搜索"传奇私服网"关注后留言
办公地址
地址：广东省深圳市南山区科技园南区数字大厦 12 层 1208 室（来访请提前预约）
邮编：518057
注：本站为信息服务平台，不设游戏运营部门，谢绝上门洽谈游戏代理业务。
工作时间与服务承诺
客服工作时间：周一至周日 09:00–22:00（法定节假日照常在线，仅在线客服响应速度可能延长至30分钟）。版本审核工作时间：周一至周五 10:00–18:00，提交的传奇私服版本将在1个工作日内完成初审，双人复核测试需额外1–2个工作日。
服务承诺：
- 举报受理承诺：所有虚假宣传、暗改爆率、关服跑路类举报，12小时内给出受理反馈，48小时内公布处理结果。
- 版本下架承诺：经核实的违规传奇私服，2小时内从列表下架，并同步更新开服团队信用分。
- 数据纠错承诺：版本信息（经验倍率、爆率、充值比例）如有错误，核实后4小时内更正。
- 隐私保护承诺：举报人信息严格保密，不向被举报团队透露任何举报来源细节。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 提交新传奇私服版本 | 版本审核组 | [email protected] | 1个工作日初审 |
| 举报虚假宣传/黑心服 | 风控审核组 | [email protected] | 12小时受理 |
| 广告投放/流量合作 | 商务合作部 | [email protected] | 24小时回复 |
| 客户端Bug/功能建议 | 技术研发组 | [email protected] | 48小时评估 |
| 玩家评价申诉 | 社区运营组 | 站内客服 / 玩家群 | 即时响应 |
| 信用分查询与申诉 | 风控审核组 | [email protected] | 24小时回复 |
请务必在邮件标题中注明问题类型，例如"【版本提交】1.76复古-XX传奇"，以便系统自动分派，避免因标题模糊导致处理延迟。
常见问题与快速解答
Q：如何提交我的传奇私服版本？多久能上架？
发送版本信息至 [email protected]，需包含：版本名称、类型（复古/微变/合击等）、经验倍率、爆率说明、充值比例、开服时间、登录器下载地址、联系方式。初审1个工作日，双人实测复核1–2个工作日，通过后即可上架。
Q：为什么我的版本被下架了？
常见原因有三：连续3天在线率低于85%、玩家举报暗改爆率经核实、公示信息与实际不符。可发邮件至 [email protected] 查询具体原因并申诉。
Q：举报后我的信息会泄露吗？
不会。举报采用匿名编号制，被举报团队仅能看到违规事实与证据，无法获知举报人身份。
Q：合作投放的广告会影响版本排序吗？
不会。广告位与推荐位物理隔离，版本排序仅依据在线率、玩家评分、信用分三项数据，商务合作不影响任何排序结果。